صوت العدالة : نورالدين عمار
في سيدي بنور، يثار تساؤل كبير حول فعالية الرئيسة المنتخبة في أداء واجباتها تجاه المواطنين. حيث تشهد المنطقة تأخيرات ملحوظة في إنجاز الوثائق والمعاملات الضرورية، مما يثير القلق بين سكان المنطقة الذين يشعرون أن مصالحهم متوقفة. هذا الوضع يستدعي فحصًا دقيقًا للدور الذي تلعبه الرئيسة في إدارة شؤون الجماعة وتقديم الخدمات للمواطنين.
دور الرئيسة المنتخبة حسب القانون
تحدد القوانين المغربية، وخاصة قانون الجماعات الترابية، المسؤوليات الموكلة لرئيسة الجماعة، حيث تعتبر المنسقة الرئيسية لشؤون الجماعة. تقتضي مهام الرئيسة:
إدارة الشؤون اليومية: الرئيسة مسؤولة عن إدارة الأعمال اليومية للجماعة، بما في ذلك معالجة طلبات المواطنين وتوفير الوثائق والخدمات الأساسية.
التواصل مع المواطنين: يجب على الرئيسة الاستماع لشكاوى المواطنين والاستجابة لها بفعالية لضمان تلبية احتياجاتهم.
تنفيذ السياسات العامة: تلتزم الرئيسة بتطبيق السياسات العامة والإجراءات التنظيمية المعتمدة من قبل الدولة والمجلس الجماعي.
العلاقة بين الرئيسة والمواطنين
يشير التباطؤ في إنجاز المعاملات إلى خلل في الأداء الإداري الذي يتناقض مع المبادئ التي نص عليها صاحب الجلالة، والذي يشدد على أهمية قضاء مصالح الرعايا بفعالية وشفافية. في هذا السياق، يُفترض أن تضمن الرئيسة تقديم خدمات سريعة وفعالة للمواطنين، وهي مسؤولية ملقاة على عاتقها بشكل مباشر.
دور المصالح الإدارية والجمعيات
تعتبر المصالح الإدارية للجماعة طرفًا أساسيًا في تنفيذ المهام اليومية، ويجب عليها العمل بتنسيق تام مع الرئيسة لضمان سير العمل بسلاسة. الجمعيات المحلية، من جانبها، تلعب دورًا هامًا في التعبير عن شكاوى المواطنين ورفعها إلى الجهات المسؤولة، بما في ذلك الرئيسة ومكتبها.
دور وزارة الداخلية
تقوم وزارة الداخلية بدور إشرافي على الجماعات الترابية، حيث تتحمل مسؤولية متابعة أداء المسؤولين المحليين وضمان تقديمهم للخدمات على النحو المطلوب. وزارة الداخلية تلعب دورًا في تلقي الشكاوى ومعالجة القضايا العالقة، وهي معنية بتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين الأداء الإداري.
اقتراحات لتحسين الوضع
لتعزيز فعالية الإدارة المحلية وضمان تقديم خدمات أفضل للمواطنين، يمكن اتخاذ الإجراءات التالية:
تحسين الشفافية: ينبغي تعزيز الشفافية في الإجراءات الإدارية وتبسيط الإجراءات لمساعدة المواطنين في الحصول على خدماتهم بشكل أسرع.
تعزيز التواصل: تحسين قنوات التواصل بين المواطنين والإدارة المحلية لضمان تلقي الشكاوى والتعامل معها بفعالية.
مراقبة الأداء: توجيه الجهات المختصة، بما في ذلك وزارة الداخلية، لمراقبة الأداء بانتظام وتقديم الدعم اللازم لتحسين مستوى الخدمات.
في الختام، يبقى التزام الرئيسة المنتخبة بتقديم خدمات فعالة للمواطنين حجر الزاوية في بناء ثقة المجتمع المحلي وتعزيز استقرار الجماعة. ومن خلال العمل المشترك بين جميع الأطراف المعنية، يمكن معالجة القضايا الحالية وضمان تحقيق الأهداف المرجوة لخدمة المواطنين بفعالية.
