البرلماني عبد العزيز درويش يجرّ وزيرة الاقتصاد والمالية إلى المساءلة بسبب أعطاب بوابة “DAMANCOM”

وجّه الفريق الاستقلالي للوحدة والتعادلية بمجلس النواب سؤالاً كتابياً إلى وزيرة الاقتصاد والمالية، حول الأعطاب التقنية المستمرة التي تعرفها البوابة الإلكترونية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (DAMANCOM)، والتي أثرت بشكل مباشر على مسار إصلاح الإدارة والرقمنة وتقديم الخدمات العمومية للمواطنين والمقاولات.
ووفق ما ورد في السؤال الذي تقدم به النائب البرلماني عبد العزيز درويش، فإن البوابة المذكورة تشهد أعطابًا متكررة، خاصة بعد إطلاق النظام الجديد الذي يفرض التوفر على بطاقة التعريف الوطنية الرقمية وتطبيق “هويتي الرقمية”، ما تسبب في مشاكل تقنية وإدارية عديدة.
وأشار عبدالعزيز درويش إلى أن عدداً كبيراً من المهنيين والمتعاملين مع الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي يشتكون من صعوبة الولوج إلى خدمات البوابة، بسبب الأعطاب المتواصلة وغياب فترة انتقالية كافية، مما أثر على التصريحات الاجتماعية والالتزامات القانونية للمهنيين والشركات، وأدى إلى ارتباك واضح في التدبير الإداري للملفات.
وأكد البرلماني درويش أن هذه الأعطاب تعيق الإصلاحات المنشودة في مجال الإدارة الرقمية، وتنعكس سلباً على جودة العلاقة بين الإدارة والمرتفقين، كما تهدد ثقة الفاعلين في جدوى رقمنة الخدمات العمومية.
وطالب النائب البرلماني الوزيرة باتخاذ الإجراءات اللازمة لإصلاح الأعطاب التقنية وضمان استمرار العمل ببوابة “DAMANCOM ” دون انقطاع، مع فتح نقاش تشاوري واسع مع المهنيين والهيئات المهنية بشأن الإكراهات التقنية التي واجهها المستخدمون عند اعتماد النظام الجديد، لا سيما تطبيق “هويتي الرقمية”.
كما شدّد درويش على ضرورة إعادة النظر في شرط “المستخدم الواحد” الذي يسمح لشخص واحد فقط بالولوج إلى البوابة باسم المقاولة، وهو ما لا يتماشى مع طبيعة العمل اليومية داخل الشركات، ويحد من مرونة التدبير المهني.
وحذر النائب من استمرار هذا الوضع، الذي قد يتسبب في اختلالات مالية نتيجة تأخر التصريحات الاجتماعية أو عدم الالتزام بالمواعيد القانونية، مما يعرض المهنيين لغرامات أو جزاءات هم في غنى عنها، خاصة في ظل الظرفية الاقتصادية الراهنة التي تتطلب تسهيل الخدمات بدل تعقيدها.
واختتم عبد العزيز درويش مراسلته بالتأكيد على ضرورة التدخل العاجل لإصلاح الأعطاب التقنية وضمان تحميل المسؤوليات الإدارية عن الاختلالات الناتجة عن الأعطاب الخارجية.