صوت العدالة- مجتمع
في إطار تعزيز التواصل المؤسساتي والانفتاح على انشغالات المواطنين، انعقد يوم الخميس 07 ماي 2026 ابتداء من الساعة العاشرة صباحًا، بمقر جمعية حماية المستهلك بالجهة الشرقية، لقاء تواصلي جمع بين أعضاء الجمعية وممثلي الشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق.
وقد مر هذا الاجتماع في أجواء إيجابية اتسمت بروح المسؤولية والتعاون، حيث تم التطرق إلى مجموعة من القضايا والإشكالات المرتبطة بخدمات الماء والكهرباء، خاصة ما يتعلق بالفواتير والعدادات وسبل تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين بالجهة.
كما شكل اللقاء مناسبة لبحث سبل تبسيط وتسهيل الولوج إلى خدمات الشركة، والعمل على تقريب الإدارة من المواطنين عبر تطوير آليات الاستقبال والتوجيه وتحسين قنوات التواصل والتفاعل مع المرتفقين.
وخلال هذا الاجتماع، استمع ممثلو الشركة إلى مختلف الانشغالات والملاحظات التي توصلت بها الجمعية من طرف المستهلكين، حيث تم التأكيد على أهمية معالجة الشكايات في آجال معقولة، وتوفير توضيحات دقيقة حول بعض الإشكالات المرتبطة بالاستهلاك والعدادات والفوترة.
وأكد الطرفان في ختام اللقاء على ضرورة تعزيز الشراكة والتنسيق المستمر بين الجمعية والشركة الجهوية متعددة الخدمات الشرق، بما يساهم في ضمان خدمات ذات جودة ترقى إلى مستوى تطلعات الساكنة، وترسيخ مبادئ الحكامة الجيدة وحماية حقوق المستهلك.
وفي الأخير، تم الاتفاق على مواصلة عقد لقاءات دورية وتكثيف قنوات التواصل من أجل تتبع مختلف الملفات المطروحة والعمل على إيجاد حلول عملية وفعالة لفائدة المواطنين.
