دعا رئيس الحكومة، عزيز أخنوش، الإدارات والمؤسسات العمومية إلى تعزيز التنسيق والتعاون مع مؤسسة وسيط المملكة، بهدف تحسين تفاعل المرافق العمومية مع شكايات المواطنين وتظلماتهم، بما ينسجم مع التوجيهات الملكية الرامية إلى تطوير أداء الإدارة.
وأكد أخنوش، في منشور رسمي، على ضرورة تعيين مخاطبين دائمين داخل الإدارات يتوفرون على الصلاحيات والوسائل الكفيلة بضمان تواصل فعّال مع مؤسسة الوسيط، وتيسير تنفيذ توصياتها. كما شدد على أهمية تجاوز بعض الاختلالات المسجلة، كضعف الردود وتأخر التفاعل مع مراسلات المؤسسة.
وأوضح رئيس الحكومة أن التعاون المنتظم مع مؤسسة الوسيط يشكل ركيزة أساسية لترسيخ الوساطة الإدارية كآلية لحل النزاعات بشكل ودي، وتعزيز الثقة بين المواطن والإدارة.
