تشهد مدينة الخميسات تحديات كبيرة فيما يخص قطاع النقل، حيث يعاني العديد من المواطنين من تصرفات غير مهنية لبعض السائقين الذين لا يلتزمون بمبادئ الخدمة العامة، بل يفضلون مصالحهم الشخصية على راحة الركاب. فبعض السائقين لا يلتزمون بالتوقف في الأماكن المحددة، ولا يراعون احتياجات المرضى وكبار السن الذين يعانون في صمت من عدم توفر وسائل النقل المناسبة لهم.
يجب أن نعلم أن النقل العمومي هو خدمة تهدف إلى تسهيل حياة المواطن، ويجب على السائقين احترام هذه الخدمة وتقديمها بالطريقة التي تضمن راحة الجميع، خاصة المرضى وكبار السن. ومن المؤسف أن بعض السائقين، بدلاً من التوقف في الأماكن المخصصة، يفضلون اتخاذ قرارات عشوائية، مثل رفض التوقف أو التصرف بشكل غير لائق، مما يزيد من معاناة المواطنين.
من هنا تبرز أهمية تطبيق “الكونتور” (عداد الأجرة) في وسائل النقل العمومي، وهو نظام يضمن الشفافية والعدالة في تحديد الأجرة حسب المسافة. ومن المهم أن تتخذ السلطات المحلية خطوات جادة لضمان تفعيل هذا النظام بشكل كامل في وسائل النقل، لضمان حق المواطن في خدمة محترمة وشفافة. كما يجب تكثيف الرقابة على السائقين للتأكد من التزامهم بالقوانين، وكذلك محاسبة المخالفين منهم.
يجب على الجمعيات المدنية والهيئات المعنية بتقديم الخدمة العامة العمل على التوعية بحقوق المواطنين، والتعاون مع الجهات المختصة لضمان تحسين مستوى النقل العمومي في المدينة. في النهاية، لا يمكن أن تتحقق العدالة في النقل إلا بتفعيل القوانين بشكل صارم وتحقيق التوازن بين مصلحة المواطن وراحة السائقين.
ينص القانون المغربي على أنه يجب على السائقين الالتزام بالمسارات المحددة والتوقف في الأماكن المخصصة لركوب الركاب، كما يجب أن يتم تحديد الأجرة بناءً على المسافة عبر “الكونتور” (عداد الأجرة). أي سائق يخالف هذه القوانين يعرض نفسه لعقوبات تشمل الغرامات أو سحب رخصة القيادة.
