النائب البرلماني عبد العزيز درويش يفتح ملف “معاناة الحجاج” مع الخطوط الملكية المغربية تحت قبة البرلمان

وجّه النائب البرلماني عبد العزيز درويش سؤالًا شفويًا لوزير النقل واللوجيستيك، حول ما وصفه بـ”الاختلالات المتكررة” التي ترافق سفر الحجاج المغاربة عبر الخطوط الملكية المغربية، وذلك بعد تزايد شكاوى المواطنين بشأن ظروف تنقلهم إلى الأراضي المقدسة.
وأكد درويش، في سؤاله، أن عدداً من الحجاج المغاربة الذين اقتنوا تذاكرهم من شركة الخطوط الملكية المغربية، تفاجؤوا عند وصولهم إلى المطار بتغيير شركة الطيران، ونقلهم على متن شركات أجنبية غالبًا ما تكون خدماتها محدودة وجودتها دون المستوى المأمول. هذا التغيير، بحسب المشتكين، لم يتم إبلاغهم به مسبقًا، ما خلق نوعًا من الاستياء والتذمر في صفوف الحجاج، خاصة وأنهم دفعوا مبالغ معتبرة نظير خدمات معينة لم يتلقوها.
وأشار النائب البرلماني إلى أن هذا السلوك يطرح إشكالات تتعلق بحقوق المسافر، والشفافية، وجودة الخدمات، خصوصًا في رحلات ذات طابع ديني وإنساني كبير كرحلات الحج. كما دعا وزارة النقل واللوجيستيك إلى اتخاذ تدابير واضحة لضمان احترام التزامات شركات الطيران، وحماية حقوق الحجاج المغاربة من أي استغلال أو تلاعب.
ومن المنتظر أن يثير هذا الموضوع نقاشًا أوسع داخل البرلمان، في ظل تنامي المطالب بإصلاح منظومة النقل الجوي وضمان تكافؤ الخدمات وجودتها لكافة المواطنين دون استثناء، خاصة في المواسم الدينية الكبرى.